■　名称、連絡先等

１．癒しクリエーション
２．代表者 ： 小野 賢一（おのけんいち）
３．住所 ：群馬県沼田市栄町63-2
４．TEL 0278-23-7278　FAX 0278-23-7212
５．ホームページ上からお問い合せ　⇒　こちら！

■　宅配便＆送料について

　　　お客様の元へは、安心第一のクロネコヤマト便で、商品をお届けさせて頂きます。
　　　送料ですが、全国一律　５００円です。
　　　ただし、６５００円以上のお買上頂いた場合には送料サービスとなります。

■　商品の引き渡し（商品のお届け）時期について

　前払いの場合

前払いの場合には、入金確認後、３日以内に発送させて頂きます。

　後払いの場合

お客様より、配達の日時指定の希望がある場合

ご注文頂きますと、２４時間以内に「ご注文を承りました」と【メール】でご連絡致します。
そして、ご指定頂いた日時にお届けさせて頂きます。


在庫切れの場合にも、受注後、２４時間以内にお客様へ在庫切れのご連絡を【メール】でさせて頂きます。
そして、商品が入荷した時点で、再び【メール】でご連絡して、配達日時の確認をした上で、お客様のご希望日時に商品をお届けさせて頂きます。

お客様より、配達の日時指定の希望がない場合

ご注文頂きますと、２４時間以内に「ご注文を承りました」と【メール】でお客様へご連絡致します。

通常、商品の発送は、在庫切れがない限り、ご注文を頂いた日の翌日となります。

在庫切れの場合には、受注後、２４時間以内にお客様へ、在庫切れのご連絡を【メール】でさせて頂きます。
そして、商品が入荷した時点で、再び【メール】でご連絡して、お客様の配達日時の御希望をお伺いし、ご希望日時に商品をお届けさせて頂きます。

参考までに、お伝えしますと、クロネコヤマト便の場合、発送日の翌日には、お客様の元へお届けとなります。

　例　１月７日に注文を承りました。　発送は、１月８日です。お届けは、１月９日となります。

九州、北海道、または、離島以外の地域では、発送日の翌々日には、お客様の元へお届けとなります。
　例　１月７日に注文を承りました。　発送は、１月８日です。お届けは、１月１０日となります。

■　お支払い方法

（１）郵便振替をご希望の場合には

　　　　ご注文の品と一緒に、郵便振替用紙をお送ります。
　　　　商品到着後、商品をご確認の上、７日以内 に郵便局よりお振り込みください。

　　　　送金手数料は、癒しクリエーションで負担します。

（２）代引きをご希望の場合には

　　　　ご注文の品を受け取る際に、クロネコヤマトの配達員さんに代金をお支払い下さい。

（３）銀行振込をご希望の場合には

　　　　商品到着後、商品をご確認の上、７日以内 に指定の金融機関へ代金をお振り込み下さい。

　　　　なお、送金される際の手数料は、お客様のご負担となります。

■　お取替・返品

お取替・返品は、商品受け取り後、７日以内 にメール、又は、電話でご連絡ください。
それ以降（８日以降から）のお取替・返品はご勘弁願います。

不良品による商品のお取替・返品については、お客様から癒しクリエーションまでの送料は
癒しクリエーションで負担（着払いでお願い致します）しますが、
上記以外のお客様のご都合により返品される場合は、送料はお客様負担となります。

下記の場合の「返品」はお受けできません。予めご了承ください。

　　　　　１．一度、ご使用になられた商品。又は、蓋を開けた商品。
　　　　　２．お客様の都合で傷、破損が生じた商品。
　　　　　３．商品到着の日より、７日以内に返品のご請求がない場合。

■　返金について

ご返品頂きました商品につきましては、商品を確認後、１週間以内に、お客様の指定の口座へ、商品代金をご返金させて頂きます。その際の振り込み手数料についてですが、お客様の都合により返品される場合には、振り込み手数料はお客様の御負担となりますが、予めご了承下さい。